Cosa succede quando i parametri dei tuoi difetti visivi cambiano? Hai urgente bisogno di nuove lenti a contatto da vista e non ti resta che acquistarle, gettando via quelle vecchie.
Se invece hai acquistato delle lenti a contatto da noi negli ultimi 365 giorni e ora non vanno più bene, non devi buttarle via per forza! Approfitta della nostra garanzia per ricevere delle nuove lenti con le caratteristiche di cui hai bisogno. Pagherai soltanto il prezzo della spedizione delle nuove lenti.
Condizioni del servizio
- L'acquisto delle lenti a contatto da vista che vuoi sostituire dev'essere avvenuto entro e non oltre 365 giorni.
- Lo scambio delle lenti è possibile solo se la confezione è completa e non aperta o diversamente danneggiata; dovrà essere inoltre custodita e confezionata con diligenza per evitare che subisca danni durante il trasporto.
- Le lenti che vuoi sostituire sono ancora in vendita su Lentiamo.it.
Cosa devo fare in caso di sostituzione?
- Inviaci tutte le informazioni sulle lenti che desideri sostituire attraverso il modulo che trovi in fondo a questa pagina. Riceverai un'email di conferma dopo pochi secondi.
- Uno dei nostri operatori ti ricontatterà fornendoti le istruzioni il prima possibile, in media entro 24 ore lavorative.
- Dopo aver ricevuto la conferma dello scambio da parte nostra, utilizza l'etichetta che ti invieremo per rendere gratuitamente le lenti attraverso un punto di ritiro BRT o InPost.
- Una volta che il punto di ritiro da te scelto avrà processato il tuo reso, riceverai una e-mail di conferma da parte del corriere. Non cestinarla prima che il pacco giunga al nostro magazzino, poiché la stessa vale come ricevuta per la spedizione da te effettuata con la nostra etichetta.
- Se la tua località è sprovvista di punti di ritiro BRT o InPost, potrai inviarci le lenti all'indirizzo: Lentiamo s.r.o. presso StudioCentroVeneto, Via G. B. Imperiali, 77, 36100 Vicenza. Nel pacchetto dovrà essere presente un foglio con il numero di ordine con il quale hai acquistato originariamente il prodotto. Nel caso in cui deciderai di effettuare la restituzione attraverso un servizio differente da quello da noi agevolato, i costi della restituzione saranno al tuo carico.
- Entro pochi giorni riceverai da noi le nuove lenti a contatto.